63.11.12 Webhostingové služby

63.11.12 / 631112 Webhostingové služby

Z:
– infrastrukturu pro hostitelství webové stránky a příslušných souborů zákazníka na místě umožňujícím rychlé
a spolehlivé napojení na internet, která může být:
• omezena na uložení na jednom serveru, ať
již se sdílenou nebo vyhrazenou kapacitou, bez toho, aby
poskytovatel služby spravoval nebo integroval softwarové aplikace. (Za software na hostitelském serveru
odpovídá zákazník a záruky úrovně služby jsou standardní a rozsahem omezené.)

• ve formě spojeného balíčku služeb, který zahrnuje hostitelství a správu webové stránky a s tím
spojených aplikací. Důležitou charakteristikou této služby je příslib zabezpečeného a spolehlivého místa
a internetových napojení, které lze rychle přizpůsobit kolísání ve využití provozu. Součástí balíčku jsou
často poradenství, přizpůsobení služeb požadavkům klienta a integrace systémů. Aplikace se často
týkají elektronického obchodu a umožňují fungování on-line portálů obchodů, nákupních vozíků
a katalogů s rozšířenými a komplexními charakteristikami, jako jsou zpracování objednávek, plnění,
nákupy, fakturace, zpracování transakcí, správa vztahů se zákazníkem a integrace a migrace koncové
databáze a datového uložení.

 

63.11.13 Poskytování služeb v oblasti aplikací

63.11.13 / 631113 Poskytování služeb v oblasti aplikací

Z:
– poskytovaní pronajatých softwarových aplikací z centralizovaného, hostujícího a spravovaného počítačového
prostředí:
• s integrací do systémů a infrastruktury klienta. (Často jsou s hostitelstvím a správou aplikace
spojeny poradenství, přizpůsobení aplikace klientovi a integrace systému.)
• tam, kde pronajatá aplikace není přizpůsobena klientovi a není integrována s jinými aplikacemi klienta.
(Přístup k aplikaci je obvykle ze sítě World Wide Web. Běžným příkladem jsou kancelářské softwarové
aplikace.)

 

63.11.19 Ostatní hostingové služby a poskytování informační infrastruktury

63.11.19 / 631119 Ostatní hostingové služby a poskytování informační infrastruktury

Z:
-kolokační služby, tj. poskytování prostoru v zabezpečeném zařízení pro umístění serverů a podnikových
platforem. (Služba zahrnuje prostor pro klientův hardware a software, připojení na internet a jiné
komunikační sítě a rutinní monitorování serverů. Klient odpovídá za správu operačního systému, hardwaru
a softwaru.)
-uložení dat, tj. řízení a správu procesu ukládání a zálohování dat, patří sem též služby související se
zálohováním dat na dálku, řízením hierarchického ukládání dat (migrací) atd.
-správu dat, tj. průběžnou správu dat jako organizačního zdroje. (Služby mohou zahrnovat modelování dat,
mobilizaci dat, mapování/racionalizaci dat, vyhledávání dat a systémovou architekturu.)

 

62.01.11 Návrhy IT a vývojářské služby v oblasti aplikací

62.01.11 / 620111 Návrhy IT a vývojářské služby v oblasti aplikací

Z:
– návrh struktury a/nebo napsání počítačových kódů včetně aktualizací a záplat nezbytných pro vytvoření
a/nebo implementaci počítačové aplikace, jako jsou:
• návrh struktury a obsahu webové stránky a/nebo napsání počítačového kódu nezbytného pro vytvoření
a implementaci webové stránky
• návrh struktury a obsahu databáze a/nebo napsání počítačového kódu nezbytného pro vytvoření
a implementaci databáze (datového úložiště)
• návrh struktury a napsání počítačového kódu nezbytného pro návrh a vývoj zákaznické softwarové
aplikace kromě programování pro webové stránky, databáze nebo integraci standardních softwarových
produktů
• přizpůsobení existujících aplikací požadavkům klienta a jejich integraci, adaptaci (modifikaci, konfiguraci
atd.) a instalaci takovým způsobem, aby byly funkční v prostředí klientova informačního systému
N:
– servisní smlouvy, kde je návrh a vývoj webové stránky spojen s hostitelstvím webové stránky (63.11.13)
– servisní smlouvy, kde je návrh a vývoj aplikace spojen s průběžným hostitelstvím a správou aplikace
(63.11.14)
– servisní smlouvy, kde je návrh a vývoj databáze spojen s průběžnou správou uchovávaných dat (63.11.19)

 

62.01.12 Návrhy IT a vývojářské služby v oblasti sítí a systémů

62.01.12 / 620112 Návrhy IT a vývojářské služby v oblasti sítí a systémů

Z:
– návrh, vývoj a implementaci zákaznických sítí, jako jsou intranet, extranet a virtuální soukromé sítě
– návrh a vývoj zabezpečení sítě, tj. návrh, vývoj a implementace softwaru, hardwaru a postupů pro kontrolu
přístupu k datům a programům a umožnění bezpečné výměny informací po síti
N:
– servisní smlouvy, kde je tato služba spojena s průběžnou správou klientovy sítě (62.03.12)

 

62.02.10 Poradenské služby v oblasti hardwaru

62.02.10 / 620210 Poradenské služby v oblasti hardwaru

Z:
– poradenství a expertizy v záležitostech IT spojených s hardwarem, jako je poradenství v oblasti požadavků
na hardware a jeho nákup
– znalecké posudky v otázkách souvisejících s hardwarem
– kombinované služby hodnocení počítačových požadavků organizace, poradenství při získávání hardwaru
a softwaru, zpracovávání systémových specifikací a zavádění nového systému
– integraci počítačových systémů, tj. analýzu současného počítačového systému klienta, současných
a budoucích požadavků na počítače, nákup nového vybavení a softwaru a propojení nových a starých
počítačových komponentů do nového integrovaného systému

 

62.02.30 Služby technické podpory v oblasti IT

62.02.30 / 620230 Služby technické podpory v oblasti IT

Z:
– technickou podporu při řešení problémů klienta při využívání softwaru, hardwaru nebo celého počítačového
systému, jako jsou:
• zákaznická podpora při používání softwaru nebo řešení problémů softwaru
• aktualizace
• zákaznická podpora při užívání nebo řešení problémů počítačového hardwaru včetně testování
a rutinního čištění a oprav IT zařízení
• technická pomoc při stěhování počítačového systému klienta do nového místa
• zákaznická podpora při užívání nebo řešení problémů kombinace hardwaru a softwaru
• technická podpora při řešení speciálních problémů klienta při používání počítačového systému, jako je
audit nebo vyhodnocení počítačových operací bez poskytnutí poradenství nebo jiné následné činnosti
včetně auditu, vyhodnocení a dokumentace serveru, sítě nebo procesu pro komponenty, funkce, výkon
nebo zabezpečení
N:
– obnovení dat po zhroucení počítačového systému (62.09.20)

 

61.20.12 Mobilní hlasové služby

61.20.12 / 612012 Mobilní hlasové služby

Z:
– poskytování služeb správy hovorů pro použití u přenosných přístrojů nebo zařízení za další poplatek
oddělený od poplatku za přístup. Tuto službu umožňují speciální softwarové a databázové aplikace
napojené na telekomunikační sítě. Patří sem služby (charakteristiky volání), jako jsou:
• přidržení hovoru, přesměrování hovoru, identifikace hovoru, trojsměrné volání, zobrazení hovoru, zpětné
volání, třídění hovorů, blokování hovorů, automatické zpětné volání, odpovídání na hovor a hlasová
menu

61.20.11 Služby mobilních telekomunikačních sítí – přístup a využívání

61.20.12 Doplňkové služby mobilních telekomunikačních sítí

 

61.10.12 Doplňkové služby pevných telefonních sítí

61.10.12 / 611012 Doplňkové služby pevných telefonních sítí

Z:
– poskytování služeb správy hovorů pro použití v pevném zákaznickém místě za poplatek oddělený od
poplatku za přístup. Tuto službu umožňují specializované softwarové a databázové aplikace napojené na
telekomunikační sítě. Patří sem služby (charakteristiky volání), jako jsou:
• přidržení hovoru, přesměrování hovoru, identifikace hovoru, trojsměrné volání, zobrazení hovoru, zpětné
volání, třídění hovorů, blokování hovorů, automatické zpětné volání, odpovídání na hovor a hlasová
menu